Wednesday, March 12, 2008

La monserga de los aeropuertos

Hace aproximadamente un año, que en el Internet es una vida, parecía que este era un blog de un viajero frecuente y no, no es así.
Cierto es que visito aeropuertos más de lo que quisiera, es el trabajo que me ha llevado a muchas ciudades, a algunas en las que me gustaría haber estado más tiempo, a otras en las que quisiera haber estado menos tiempo, pero en todas se aprende algo.

Si hay algo que no me gusta de volar es el proceso de documentar el vuelo y pasar por la inspección de seguridad, uno por los viajeros que parece que se están mudando, los grupos numerosos, la gente chillona y que quiere tratamiento especial y los viajeros primerizos, que esos últimos se les puede perdonar, y el otro por lo molesto que es, sacar tu boleto, tu identificación, quitarte el cinturón, sacar la laptop, quitarte todo de encima y otras molestias.

La mayoría de mis viajes son con Mexicana y/o Aeromexico y siempre parto de la Ciudad de México, a veces me toma más tiempo llegar al aeropuerto que llegar a mi destino y en lo que documento mi equipaje y paso por la molesta inspección se pierde mucho tiempo, recientemente se dividieron y Aeromexico paso todas sus operaciones a la Terminal 2, lo que ayudo a aliviar un poco el ingreso a la sala B, porque esa es otra cosa que solo contribuye a aumentar tu nivel de stress, nunca saben en que puerta va a ser el abordaje y te mandan a la mentada sala B y si te confías a las pantallas pues puede que pierdas el vuelo.

Digamos que siendo un viajero experimentado ya soy un poco insensible a la molestia, ya voy de malas desde antes y sin nada en los bolsillos, solo mi identificación y mi boleto, pero si me desespera estar en la línea cuando frente a mi hay un par de tíos haciendo peticiones que deberían haber resuelto mucho tiempo atrás.

Mi solución son los mostradores automatizados, una pantalla táctil, unas cuantas presiones, una bascula, una etiqueta y listo, sin colas, sin caras y hasta la fila para la revisión es más corta y a veces inexistente.

Los de Mexicana ya tienen un tiempo funcionando, pero los de aeromexico en la terminal 2 todavía no sirven al 100%, es decir, si vas sin equipaje a documentar, ya estás hecho, pero si necesitas dejar tu maleta, olvídalo, tienes que ir de cualquier modo con un ser humano a que te ayude y eso le quita la belleza al proceso.

Después de que por fin te enteras en que sala vas a abordar, los enchufes escasean y hay que llegar a tiempo, pero necesitas entregar tu boleto, hasta que los señores decidan (que es un volado y depende de si el vuelo saldrá a la hora estipulada) y no puedes dejar tus cosas, digo, esto es la ciudad de México, lo que es otra molestia, que lo es aún más cuando inicia el abordaje, primero los de primera clase, que ya están cómodamente instalados para cuando inicia el molesto proceso de abordar por filas, primero las traseras, luego en medio y al final las que están detras de la primera clase, un proceso por demás engorroso porque nunca falta el idiota que no documento su maletota que no cabe en ningún lado y puede ocupar la mitad de un compartimento o que mueva las cosas de los demás porque es muy cretino y nunca falta que el de en medio ya está sentado y llega el de la ventana (yo siempre solicito pasillo para no pedir permiso y porque el espacio entre líneas no es suficiente), lo que me hace pensar que abordar primero las ventanillas y así sucesivamente sería más rápido, menos molesto y frustrante y hacer valido lo del equipaje de mano que debe ser pequeño.

Ok, una vez que abordas, te piden que apagues cualquier aparato eléctronico, no hay necesidad en los que no tienen antena, pero así están las grabaciones, que por cierto están muy atrasadas porque ya no se ven "reproductores de discos compactos" en ningún lado, puedo entender que te pidan que apagues la laptop, es increíble la cantida de legos que traen encendida siempre su antena inalambrica, y con los reproductores de Audio digital, a los que se les asigna (muy mal) el nombre generico de iPods pues no había problema hasta hace poco que los Zune y los iPod Touch e iPhone comenzaron a tener receptores wifi, pero lo puedes apagar, no les importa, por la miriada de asnos que siempre tienen encendidas sus antenas pagamos justos por pecadores, otra cosa muy molesta es la cantidad de celulares que se encienden en cuanto la rueda está comenzando su primera revolución al aterrizar, nadie se espera a llegar al "edificio terminal" y como muchos estamos viajando por trabajo también se encienden radios que créanme que es el sonido más molesto con la excepción de los joputas que ponen tonos de reggaeton a su celular.

El viaje puede ser agradable, tolerable o muy molesto de acuerdo a tus compañeros de viaje, si te tocan gente "grande" que además insiste en ir cruzada de brazos, olvídalo, es intolerable, además de que nunca falta el que se va quejando de todo o que se pone muy demandante y exigente con los asistentes de vuelo, que también a veces no están de muy buen humor.

Cuando por fin llegas a tu destino hay que ir por tu maleta, primero está la espera, que es comprensible, lo que no es comprensible es el "aperre" alrededor del carrousel, si nos hiciéramos un poco a los lados sería más fácil y rápido para todos retirar nuestra maleta, que igualmente molesto es el tío que no sabe cual es la suya y se la pasa moviendolas sin tomarse la molestia de acomodarse y ahí van las maletas cayéndose o saliendo de la banda, ¿por qué no ponerles algo para identificarlas?, que también los tíos de las maletas parece que odiaran cualquier cosa que las identificara.

Y cuando llegas a tu destino, sobre todo los viernes (que muchos de los que fuimos a trabajar estamos regresando) después de las 19 horas y si vas a tomar taxi, la línea es otra eternidad, sin mencionar el transito tan cargado de la ciudad.

Pues si, entenderán porque cuando mis post inician con "Estoy en el aeropuerto de tal ciudad" no soy muy optimista.

Y ni hablemos de los programas de millas o kilómetros que discriminan edades y luego no acumulan.

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